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Plateforme de mise en relation

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Comment faire de Onestaff le réflexe incontournable des établissements et des extras expérimentés ?

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Comment faire de Onestaff le réflexe incontournable des établissements et des extras expérimentés ?

OneStaff (ex. Le Club des Extras) est une plateforme de jobbing spécialisée sur les secteurs de l’hôtellerie-restauration et traiteurs, créée en 2016. Elle a fait confiance à LOUIS ZERO en nous donnant plusieurs objectifs : repositionner la marque et la faire mieux émerger dans un marché peu structuré mais concurrentiel, développer des avantages concurrentiels visibles, et refondre la plateforme dans un but de simplification des parcours. Dans une seconde phase, un accompagnement sur l’ensemble de la stratégie de croissance webmarketing a été mené.

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L'enjeu

Comment profiter de la refonte d'une plateforme de désintermédiation entre extras et établissements CHR, pour premiumiser un service, sur un marché où le recourt à un extra est vécu comme un acte supplétif sans valeur ajoutée réelle ?

La réponse

Faire de Onestaff la confrérie manquante des extras dans l'hôtellerie - restauration, dans laquelle chaque freelance inscrit devient un super héros ponctuel. C'est positionner le service en tant que club sélectif, proposant une panoplie de fonctionnalités permettant aux extras de gérer leurs missions en toute autonomie.

Déroulé du projet

0

Atelier d'identification

Définition, consolidation et validation commune des objectifs (stratégiques, produits, commerciaux, marketing, communication...) à court / moyen / long terme, des contraintes (politiques, techniques, économiques, etc) et des KPI’s les plus pertinents sur le projet.

1

Analyse de marché

Consolidation des cibles et appréciation du potentiel du marché français.

2

Analyse données utilisateurs

3

Analyse métiers

Création des user journey suite à l’analyse des processus internes, du service commercial et du service opérations.

4

Branding

Benchmark des positionnements des acteurs du marché.
Définition des fondations de marque et de la proposition de valeur.
Création de la plateforme de marque. Création de la signature de marque.
Création du logotype, de la charte graphique et du kit UI.

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5

Recommandations stratégiques

Génération d’un ou de plusieurs avantages concurrentiels à travers des recommandations sur la stratégie commerciale et la stratégie webmarketing.

6

Stratégie produit

Optimisation et rationalisation des parcours utilisateurs en fonction des recommandations de marque et stratégiques.

7

Stratégie des moyens

Définition de l’ensemble des ressources (matérielles, immatérielles, humaines, financières) nécessaires à la réalisation des objectifs stratégiques.

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Nos domaines d'intervention

Mots-clés

Onestaff

Jobbing

Plateforme de désintermédiation

Revamping

Rebranding

Business Design

Acquisition

Rétention

Compétences
déployées

Méthodologie LOUIS ZERO

Planning stratégique

Design thinking

Branding

Design UX/UI

Webmarketing

Technologies
utilisées

Outils projet

Slack

Asana

Outils utilisées

Focus group

Empathy map

User journey / experience map

Plateforme de marque

Sketch

Invision