Comment aider BNP Paribas Real Estate à digitaliser son métier de broker immobilier et l’adapter aux évolutions de l’environnement de travail ?
Comment aider BNP Paribas Real Estate à digitaliser son métier de broker immobilier et l’adapter aux évolutions de l’environnement de travail ?
Accompagner un projet intrapreneur de BNP Paribas Real Estate en créant une plateforme web autour d’un nouveau modèle économique à même de créer de la récurrence d’usage.
Leader des services immobiliers en Europe, BNP Paribas Real Estate regroupe les expertises de 6 métiers couvrant l’ensemble du cycle immobilier. Implanté dans 36 pays, le groupe génère plus de 800 millions d’euros de CA en 2017.
L'enjeu
Prendre de l’avance sur le marché en le disruptant et en se positionnant sur les tendances de fond qui vont structurer le marché de l’immobilier.
La réponse
Détecter et formaliser les nouvelles tendances de l’environnement de travail, définir un coeur de cible et un modèle d’affaires évolutif porté par la 1ère plateforme web proposant une sélection d’offres et services certifiés.
Accompagner la création de la société porteuse du projet en conseils et ressources.
Déroulé du projet
Atelier d'identification et de connaissance marché
Définition, consolidation et validation commune des objectifs (stratégiques, produits, commerciaux, marketing, communication...) à court / moyen / long terme, des contraintes (politiques, techniques, économiques, etc) et des KPI’s les plus pertinents sur le projet.
Etat de l’art des signaux faibles et grandes tendances structurantes du marché.
Recherche utilisateur
Conduite d’un focus group cibles élargies afin d’identifier les comportements, usages, attentes et besoins. Définition d’un coeur de cible, et conduite d’un second focus group autour de celui-ci.
Définition du coeur de cible
Définition d’un coeur de cible “utilisateur” autour des office managers.
Définition d’un coeur de cible “entreprise utilisatrice” autour des “rubik’s cube companies".
Business Design
Application de la méthode Blue Ocean, définition d’une proposition de valeur unique.
Atelier lean canvas de définition du modèle d’affaires.
Définition d'une roadmap
Mise en place d'une roadmap à N+3 de déploiement des fonctionnalités de plan de monétisation.
Branding
Benchmark des positionnements des acteurs du marché.
Définition des fondations de marque et de la proposition de valeur.
Création de la plateforme de marque. Création de la signature de marque.
Création du logotype, de la charte graphique et du kit UI.
Spécifications des fonctionnalités
Création de l’ensemble des user stories et des parcours UX.
Accompagnement des équipes Lifizz sur l'UX/UI
Via l’intégration d’un designer UX/UI LOUIS ZERO au sein de leur équipe durant 6 mois.
Création des sitemaps
Par cible utilisatrice (visiteur, utilisateur, prestataire).
Création des wireframes
Création d'un kit UI
Décliné des guidelines graphiques de Lifizz.
Développement en mode agile
Organisation des workflows par sprints.
Nos domaines d'intervention
Mots-clés
BNP Paribas Real Estate
Immobilier
Plateforme de désintermédiation
Business Design
Branding
Intrapreunariat
Compétences
déployées
Méthodologie LOUIS ZERO
Planning stratégique
User research
Design thinking
Branding
Design UX/UI
Technologies
utilisées
Outils projet
Slack
Asana
Outils utilisées
Focus group
Empathy map
Stratégie Blue Ocean
Lean Canvas
User journey / experience map
Plateforme de marque
Sketch
Invision