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Comment digitaliser le métier historique de broker immobilier et l’adapter aux évolutions de l’environnement de travail ?

Expertises

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Branding et UI Design

Comment digitaliser le métier historique de broker immobilier et l’adapter aux évolutions de l’environnement de travail ?

Accompagner un projet intrapreneur de BNP Paribas Real Estate en créant une plateforme web autour d’un nouveau modèle économique à même de créer de la récurrence d’usage. 

Leader des services immobiliers en Europe, BNP Paribas Real Estate regroupe les expertises de 6 métiers couvrant l’ensemble du cycle immobilier. Implanté dans 36 pays, le groupe génère plus de 800 millions d’euros de CA en 2017.

Image secondaire

L'enjeu

Prendre de l’avance sur le marché en le disruptant et en se positionnant sur les tendances de fond qui vont structurer le marché de l’immobilier.

La réponse

Détecter et formaliser les nouvelles tendances de l’environnement de travail, définir un coeur de cible et un modèle d’affaires évolutif porté par la 1ère plateforme web proposant une sélection d’offres et services certifiés.

Accompagner la création de la société porteuse du projet en conseils et ressources.

Déroulé du projet

0

Atelier d'identification et de connaissance marché

Définition, consolidation et validation commune des objectifs (stratégiques, produits, commerciaux, marketing, communication...) à court / moyen / long terme, des contraintes (politiques, techniques, économiques, etc) et des KPI’s les plus pertinents sur le projet.
Etat de l’art des signaux faibles et grandes tendances structurantes du marché.

1

Recherche utilisateur

Conduite d’un focus group cibles élargies afin d’identifier les comportements, usages, attentes et besoins. Définition d’un coeur de cible, et conduite d’un second focus group autour de celui-ci.

2

Définition du coeur de cible

Définition d’un coeur de cible “utilisateur” autour des office managers.
Définition d’un coeur de cible “entreprise utilisatrice” autour des “rubik’s cube companies".

3

Business Design

Application de la méthode Blue Ocean, définition d’une proposition de valeur unique.
Atelier lean canvas de définition du modèle d’affaires.

4

Définition d'une roadmap

Mise en place d'une roadmap à N+3 de déploiement des fonctionnalités de plan de monétisation.

5

Branding

Benchmark des positionnements des acteurs du marché.
Définition des fondations de marque et de la proposition de valeur.
Création de la plateforme de marque. Création de la signature de marque.
Création du logotype, de la charte graphique et du kit UI.

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6

Spécifications des fonctionnalités

Création de l’ensemble des user stories et des parcours UX.

7

Accompagnement des équipes Lifizz sur l'UX/UI

Via l’intégration d’un designer UX/UI LOUIS ZERO au sein de leur équipe durant 6 mois.

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8

Création des sitemaps

Par cible utilisatrice (visiteur, utilisateur, prestataire).

9

Création des wireframes

10

Création d'un kit UI

Décliné des guidelines graphiques de Lifizz.

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11

Développement en mode agile

Organisation des workflows par sprints.

Nos domaines d'intervention

Mots-clés

BNP Paribas Real Estate

Immobilier

Plateforme de désintermédiation

Business Design

Branding

Intrapreunariat

Compétences
déployées

Méthodologie LOUIS ZERO

Planning stratégique

User research

Design thinking

Branding

Design UX/UI

Technologies
utilisées

Outils projet

Slack

Asana

Outils utilisées

Focus group

Empathy map

Stratégie Blue Ocean

Lean Canvas

User journey / experience map

Plateforme de marque

Sketch

Invision