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Le Design Sprint à la sauce LOUIS ZERO : 5 jours pour réinventer et tester un nouveau concept de plateforme web désirable

Expertises

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Le Design Sprint à la sauce LOUIS ZERO : 5 jours pour réinventer et tester un nouveau concept de plateforme web désirable

Lancé en janvier 2013, le projet Yapla (ancien memboGo) a pour ambition de démocratiser l’accès aux technologies numériques pour le monde associatif. 6 ans après sa création, la solution web vise à conquérir le marché français grâce à un partenariat avec le Crédit Agricole.

Image secondaire

L'enjeu

Adapter la plateforme Yapla, solution web multi-applications spécialisée pour les organisations à but non lucratif, aux spécificités de la cible associative visée par le groupe Crédit Agricole - le marché des associations ayant moins de 250 adhérents.

La réponse

Organiser un Atelier Pop up avec les équipes Yapla et Crédit Agricole, dans un format réduit et inspiré de celui des design sprints, permettant en 5 jours d'explorer des pistes, de valider une solution, de la prototyper et de la tester.

Déroulé du projet

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JOUR 1 - Comprendre

9h - 10h : constats, vision & Objectifs

— Présentation des constats tirés de l’atelier de détection et énonciation des partis-pris pour validation commune.
— Définition et validation de la vision business/marketing dans laquelle doit s’inscrire le résultat de l’Atelier pop up.
— Définition et consolidation commune des objectifs et contraintes.

10h - 10h20 : accueil du panel utilisateurs

— Tour de table.
— L’objectif est de comprendre les enjeux liés au poste de ces 7 personnes du panel, de savoir quels sont les outils elles utilisent au quotidien ou comment elles travaillent sans les outils nécessaires.

10h20 - 11h : carte d’empathie (avec le panel utilisateurs)

— Comprendre l’état émotionnel, les motivations, freins et récompenses de nos utilisateurs

11h - 13h : les parcours utilisateurs (avec le groupe utilisateurs)

— Choix des parcours à créer
— Définition des étapes et descriptifs
— Détection des irritants.

13h - 14h : on a faim !

14h - 14h45 : rédaction des problématiques

14h45 - 15h15 : définition des KPI’s

FIN J1

17h30 - 19h30 : Préparation du Jour 2

— Par LOUIS ZERO (préparation d’un document de synthèse du Jour 1 et préparation du Jour 2 par l’équipe LOUIS ZERO).

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JOUR 2 - Diverger & Converger

8h30 - 10h30 : validation d'une problématique & idéation

— Debrief sur tous les éléments qui ont été préparés lors du Jour 1, revue de groupe.

— Création d’une liste des idées à explorer et sélection des meilleures.

— Recherche d’inspirations dans d’autres domaines / secteurs d’activité.

— Crazy 8’s : Chaque participant doit dessiner 8 idées différentes. L’objectif : générer une grande variété de solutions. (30 min). Chaque personne a ensuite 3’ pour présenter ses idées au groupe, puis chacun vote. (30 min).

10h30 - 12h30 : présentation & sélection

12h30 - 13h : on a faim !!

13h - 13h45 : restitution & consolidation

Chaque groupe présente aux deux autres les résultats et l’ensemble des participants améliore le process

FIN J2

13h45 - 15h45 : Préparation du Jour 3

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JOUR 3 - Décider

10h - 10h45 : restitution du jour 2

10h45 - 13h : Storyboarding

13h30 - 14h30 : Rédaction du protocole de test

FIN J3

15h - 18h : Préparation du Jour 4

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3

JOUR 4 - Prototyper

Production des prototypes par l’équipe UX/UI de LOUIS ZERO

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JOUR 5 - Tester

11h-12h : point de validation / préparation des user-tests.

Les livrables qui seront testés :
— Storyboard complet
— Parcours utilisateurs : les parcours sont présentés sur un prototype Invision interactif ou en format HTML simple

14h-16h30 : conduite des user-tests

17h30-18h30 : debrief de l’Atelier Pop Up

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Nos domaines d'intervention

Mots-clés

Plateforme web

Design sprint

Focus group

User test

Prototypage

Gestion d'association

Compétences
déployées

Planning stratégique

Facilitation

Design thinking

Storyboarding

Wireframing

Technologies
utilisées

Outils projet

Outils utilisées

Carte d'empathie

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Invision